Conformité au GDPR

Conformité au GDPR

Booqcar s’engage à protéger vos données personnelles et à assurer la transparence dans la façon dont nous collectons, utilisons et stockons vos informations.
Nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne et à d’autres lois applicables en matière de protection de la vie privée,
y compris le GDPR du Royaume-Uni, le California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), et le PIPEDA du Canada.

1. Qu’est-ce que le GDPR ?

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est une loi de l’UE qui renforce et normalise la protection des données pour tous les individus au sein de l’Union européenne et de l’Espace économique européen (EEE).
pour tous les individus au sein de l’Union européenne et de l’Espace économique européen (EEE). Il régit également l’exportation de
données personnelles en dehors de l’UE/EEE.

2. Vos droits en vertu du GDPR

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons.
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
• Droit de restreindre le traitement : Limiter l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Refuser les communications marketing et certaines utilisations des données.
• Droit de retirer son consentement : Retirer son consentement à tout moment pour le traitement des données ou le marketing.

3. Comment nous collectons et utilisons vos données

Nous collectons des données à caractère personnel par le biais de :

• des formulaires de réservation, des réservations de courtiers et des demandes de renseignements des clients
• Bulletin d’information et inscriptions à des promotions
• Cookies et technologies de suivi (Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads)
• Systèmes télématiques de véhicules et de gestion de flotte

Pour plus de détails, voir notre politique de confidentialité.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

• Nécessité contractuelle : Pour gérer et traiter les réservations et les paiements
• Obligations légales : Respect de la réglementation et tenue des registres financiers
• Intérêt légitime : Améliorer les services, la sécurité et la prévention de la fraude
• Consentement : Pour les communications marketing et les services facultatifs

5. Conservation des données et sécurité

• Les données sont cryptées, stockées en toute sécurité et conservées aussi longtemps que nécessaire pour des raisons commerciales et juridiques.
• Nous utilisons le protocole HTTPS, le cryptage, les contrôles d’accès et des audits de sécurité réguliers pour protéger les données.

6. Services de tiers

Nous ne partageons des données qu’avec des fournisseurs de confiance, tels que :

• Wise (TransferWise) – pour les paiements sécurisés
• Microsoft et Google Cloud – hébergement et stockage
• Partenaires autorisés – télématique, CRM, gestion de flotte

Tous les fournisseurs sont contrôlés pour garantir la conformité au GDPR.

7. Comment exercer vos droits

Pour accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou les supprimer, ou pour retirer votre consentement, contactez-nous à l’adresse suivante :

• Courriel : info@staging.booqcar.com
• Objet : « Demande de données GDPR »

8. Application internationale

La présente déclaration relative au GDPR s’applique dans le monde entier. En fonction de votre situation géographique, des droits supplémentaires en matière de protection de la vie privée peuvent s’appliquer (par exemple, la CCPA en Californie).

9. Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette page périodiquement pour refléter des changements juridiques ou opérationnels. La dernière version sera toujours affichée ici.