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Informations sur le paiement
Informations sur les paiements
Chez Booqcar, nous donnons la priorité à votre sécurité et à votre confort lorsque vous effectuez des paiements en ligne.
Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité par Stripe,
un fournisseur de paiement reconnu mondialement et auquel des millions d’entreprises font confiance dans le monde entier.
1. Modes de paiement acceptés
- Cartes de crédit/débit – Visa, Mastercard, American Express et autres cartes principales.
- Prise en charge de plusieurs devises – Payez dans votre devise locale là où elle est prise en charge.
2. Fonctionnement des paiements
- Lors du paiement, entrez les détails de votre carte directement sur notre page de paiement sécurisée par Stripe.
- Booqcar ne stocke pas et n’a pas accès à votre carte ou à vos coordonnées bancaires.
- Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez instantanément un email de confirmation et les détails de votre réservation.
3. Sécurité et conformité
Stripe est autorisé et réglementé dans plusieurs juridictions et utilise des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations :
- Cryptage de bout en bout et protection SSL
- Authentification forte (3D Secure) pour une protection accrue du titulaire de la carte
- Conformité PCI DSS pour le traitement des cartes
- Conformité totale au GDPR et à la protection de la vie privée (voir notre politique de confidentialité).
4. Remboursements et annulations
- Les remboursements sont effectués via Stripe sur votre méthode de paiement d’origine.
- Les délais de traitement varient selon les banques (généralement de 5 à 10 jours ouvrables).
- Veuillez consulter notre politique de remboursement et d’annulation pour plus de détails.
5. Conversion des devises
Stripe applique automatiquement des taux de conversion si vous payez dans une devise différente de votre devise de facturation.
6. Contact pour l’aide au paiement
Pour toute question ou problème lié au paiement, veuillez nous contacter :
- Courriel : billing@staging.booqcar.com
- Téléphone : +216 xxx xxx xxx +216 XXX XXX XXX
Pour les questions relatives à Stripe, visitez le Stripe Support Center.
